Αυτό το πρότυπο μπορεί να αναφέρεται ως αξιολόγηση της τεχνολογίας των πληροφοριών. Πρόκειται για ένα πρότυπο που αναπτύχθηκε από κοινού από τα ιδρύματα ISO και IEC.
Μονάδα αναφοράς
ISO / IEC 15504
Το μέγεθος της διαδικασίας και το μέγεθος της ικανότητας χωρίζονται σε δύο.
διαδικασίες
Καθορίζονται πέντε διαδικασίες,
Πελάτης και προμηθευτής
μηχανική
Destek
διαχείριση
οργάνωση
Επίπεδα ικανότητας και προσόντα διαδικασίας
Προσδιορίζει ένα επίπεδο δεξιοτήτων για κάθε διαδικασία,
Όνομα επιπέδου
5 Βελτιστοποιημένες διαδικασίες
4 Προβλέψιμη διαδικασία
3 Διαδικασία ίδρυσης
2 Διαχειριζόμενη διαδικασία
Η διαδικασία ολοκληρώθηκε
0 Μη ολοκληρωμένη συναλλαγή
Οι ιδιότητες ορίζονται χρησιμοποιώντας τις ιδιότητες της διαδικασίας,
Εκτέλεση της διαδικασίας 1
Διαχείριση απόδοσης 1
2 Διαχείριση προϊόντων εργασίας
Περιγραφή διαδικασίας 1
Ανάπτυξη διαδικασίας 2
Μέτρηση διαδικασίας 1
Έλεγχος διαδικασίας 2
1 Διαδικασία Καινοτομίας
Βελτιστοποίηση διαδικασιών 2.
Διαδικασία αξιολόγησης
Η διαδικασία αξιολόγησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:
Έναρξη της αξιολόγησης
Δημιουργία ομάδας αξιολόγησης
Σχέδιο αξιολόγησης
Προβιομηχανική αξιολόγηση
Συλλογή πληροφοριών
Επικύρωση δεδομένων
Αξιολόγηση της διαδικασίας
Έκθεση αξιολόγησης
Εφαρμογές ISO / IEC 15504
Διατίθεται σε δύο περιοχές
Βελτίωση της διαδικασίας
Προσδιορισμός ενός χαρακτηριστικού
