EUROLAB Technical Control and Certification Inc. Luottamuksellisuus on olennaista sen toteuttamissa sertifiointitutkimuksissa, tarkastus- ja testitutkimuksissa sekä koulutuspalveluissa. Se on arkaluonteinen varmistaa ja suojella kaikenlaisten tietojen ja asiakirjojen luottamuksellisuutta, jota se havaitsee tai saa toiminnassaan, eikä jaa niitä kolmansille osapuolille.
EUROLAB toimii kaikissa palveluissaan osapuolten tarpeet huomioiden.
EUROLABina sen periaate on säilyttää puolueettomuutensa ja toimia riippumattomasti kaikissa palvelemissaan laitoksissa ja organisaatioissa, ja se toimii tämän periaatteen mukaisesti myös jatkossa. Kaikki tietueet suojataan asiakassalaisuuksina määriteltyinä ajanjaksoina ja turvallisesti, ellei laissa toisin määrätä.
EUROLAB pitää tärkeänä puolueettomuutta jatkaessaan tarkastus-, testaus- ja sertifiointitoimintaansa, ja kaikki työntekijät ovat omaksuneet tämän periaatteen. Kaikenlaisten tarkastus-, testaus- ja sertifiointitutkimusten objektiivisuuden varmistamiseksi on luotu tarvittavat takeet.
EUROLAB on sitoutunut noudattamaan kaikissa palveluissaan täysin ja täysin lakisääteisten määräysten, akkreditointisääntöjen, Euroopan unionin direktiivien ja asetusten sekä siihen kuuluvan lainsäädännön asettamia ehtoja.
EUROLAB noudattaa asiakaslähtöistä johtamislähestymistapaa ja pyrkii palvelemaan kaikkia asiakkaitaan yhtäläisin ehdoin ja luomaan asiakastyytyväisyyttä realistisella ja objektiivisella asenteella päätöksentekoprosesseissa tinkimättä hyväksytyistä periaatteistaan. Sen päätarkoituksena on luoda uskollisuutta sillä luottamuksen tunteella, jota se luo palvelemiinsa instituutioihin ja organisaatioihin.
EUROLAB pyrkii luomaan lisäarvoa kaikissa töissään ja kaikissa tarjoamissaan palveluissa ja pyrkii olemaan alansa johtava.
EUROLAB on suorittanut tarvittavat infrastruktuurityöt pitääkseen palvelun laatutason korkeimmalla tasolla palvelemiensa organisaatioiden odotuksia vastaavalla tavalla luomatta epäreilua kilpailua tarpeettomilla menetelmillä, mutta kilpailuolosuhteissa.
EUROLAB on perustanut koulutetun ja kokeneen henkilöstön palvelemaan määritettyjen menettelyjen mukaisesti. Sillä on pätevä ja riittävä määrä henkilöstöä sertifiointi-, tarkastus-, testaus- ja koulutustoimintaan. Samalla se pyrkii henkilöstönsä jatkuvaan kehittämiseen.
Sillä välin EUROLAB pyrkii olemaan dynaaminen organisaatio, joka jatkuvasti kehittyy ja parantaa itseään. Yhtäältä se seuraa tiiviisti uusia käytäntöjä, toisaalta pyrkii noudattamaan uusia säännöksiä päivittäin. Samalla se yrittää tiedottaa palvelemilleen toimielimille tähän suuntaan.
EUROLAB on myös herkkä ympäristön ja luonnonvarojen suojelulle rinnakkain toiminta-alojensa hallintajärjestelmien kanssa ja jakaa tämän ymmärryksen palvelemiensa organisaatioiden kanssa. Näin se tuo lisäarvoa yhteiskunnalle ja palvelemilleen organisaatioille ja täyttää velvollisuutensa.
EUROLAB Technical Control and Certification Inc. jatkaa olemassaoloaan myös tulevaisuudessa pyrkien olemaan luotettava, arvostettu, puolueeton ja riippumaton organisaatio asiakkaisiinsa nähden kaikkien edellä mainittujen seikkojen ansiosta, jotka yhdessä muodostavat yleisen laatupolitiikan.
