SISTEMASERTIFIKAVIMAS

EN 15224 sveikatos priežiūros kokybės sertifikatas


Su sveikata susijusios kokybės vadybos sistemos standartas. Tai yra standartas, skirtas visoms organizacijoms, teikiančioms sveikatos ir medicinos paslaugas.

Skirtumai tarp EN 15224 ir Iso 9001;
Didžioji dalis „15224 Iso“ atitinka visus 9001 reikalavimus, tačiau joje yra medžiagų, skirtų tiesiogiai sveikatos priežiūros įstaigoms.

savybės;
Kokybė orientuojama į klientų dėmesį ir sąnaudų naudą. Ir sveikata nėra sąvoka, kurią galima išmatuoti pinigais ar kitais matavimo vienetais. Tai nėra paslaugų šaka, kurią galima išmatuoti įvertinant klientų pasitenkinimą telefonu. Be to, reikia atsižvelgti į daugelį kitų veiksnių.

Pagrindiniai 15224 sveikatos kokybės standarto ingredientai

Tinkama priežiūra; Gydymas pagal terapeuto vertinimą atsižvelgiant į nedidelės paciento komplikacijos laipsnį
prieinamumas; Sveikatos paslaugos turi būti prieinamos ir prieinamos
Techninės priežiūros tęsimas; Stebėjimas ir kontrolė po priežiūros ir gydymo
renginiai; Paciento gydymas kuo greičiau 
gaunant; Geriausių rezultatų pasiekimas su minimaliais paciento ištekliais
lygybė; Kiekvienam pacientui teikiame tą pačią paslaugą
įrodymų; Dokumentais ir įrodymais pagrįstas gydymas
Fizinė ir psichologinė pagalba; Teikti fizinę ir psichologinę paramą pacientui sutikus
Pacientų informavimas; Paciento informavimas visais gydymo etapais
Paciento sauga; Visų su sveikatos priežiūros operacijomis susijusios rizikos aprašymas 
Savalaikis prieinamumas; Sveikatos priežiūros tarnyba be nepagrįsto laukimo laiko,
Dokumentų procesas
EN 15224 nėra privalomas dokumentas ir standartas, tačiau savanoriškumas yra būtinas. Sertifikavimo būdas yra atviras atliekant nešališką patikrinimą ir auditą. 
Procesas yra toks;

Informacija apie standartą
Pateikiami vidaus stebėjimai ir nustatymai
konsultavimo
Sertifikavimo auditas
Neatitikties valdymas (jei reikia)
Gauti pažymėjimą
Kokia nauda?

Kokybės elementas bendruomenės tarnyboje
Pelningumo padidėjimas nuolat tobulėjant procesams
Išlaidų taupymas
Padidėjęs klientų pasitenkinimas